Medibank hoàn trả 160 triệu đô la cho khách hàng trong gói hỗ trợ Covid-19, giúp giảm gánh nặng chi phí sinh hoạt. Khách hàng nhận hoàn lại từ 50-255 đô la.

Medibank, một trong những công ty bảo hiểm y tế hàng đầu tại Úc, vừa công bố chương trình hoàn trả lên tới 160 triệu đô la cho khách hàng. Đây là một phần của gói hỗ trợ Covid-19, giúp khách hàng đủ điều kiện nhận lại khoản tiền từ 50 đến 255 đô la mỗi người. Chương trình này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng trong thời điểm khó khăn mà còn thể hiện cam kết của Medibank trong việc không lợi dụng đại dịch để thu lợi.

Sự hỗ trợ này đến từ đâu?

Tính đến nay, Medibank đã hoàn trả tổng cộng 1,62 tỷ đô la cho khách hàng kể từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Công ty giải thích rằng, mặc dù các hạn chế đã được nới lỏng, nhưng mức yêu cầu bồi thường vẫn thấp hơn so với dự kiến, đó là lý do tại sao họ quyết định tiếp tục hoàn lại tiền cho khách hàng. Giám đốc chăm sóc khách hàng của Medibank, Milosh Milisavljevic, cho biết: "Chúng tôi hiểu rằng nhiều hộ gia đình đang phải đối mặt với khó khăn tài chính do chi phí sinh hoạt tăng cao, vì vậy khoản tiền này sẽ giúp giảm bớt gánh nặng cho họ."

Các khoản hoàn trả sẽ được chi trả vào cuối tháng 9

Chương trình hoàn tiền này sẽ áp dụng cho các khách hàng có chính sách bảo hiểm bổ sung hoặc bảo hiểm bệnh viện của Medibank. Số tiền hoàn lại dao động từ 50 đô la đến 255 đô la, tùy thuộc vào mức độ tham gia của khách hàng vào các dịch vụ bảo hiểm bổ sung. Khoản thanh toán sẽ được thực hiện vào cuối tháng 9 này.

Cam kết từ Medibank: Không lợi dụng đại dịch

Medibank khẳng định rằng chương trình hoàn trả này được tài trợ từ khoản tiết kiệm yêu cầu bồi thường do Covid-19 và việc giảm số dư dự trữ, tổng cộng lên tới 160 triệu đô la trước thuế. Điều này không ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động của công ty trong năm tài chính kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2025.

Tại sao Medibank làm điều này?

Medibank nhấn mạnh rằng chương trình hoàn trả không chỉ là một động thái giúp giảm bớt áp lực tài chính cho khách hàng, mà còn là cách để công ty thể hiện cam kết không lợi dụng tình hình dịch bệnh để kiếm lợi. Đây là một bước đi đáng ghi nhận trong bối cảnh các công ty bảo hiểm khác vẫn chưa có chính sách tương tự.

Chương trình hoàn tiền cho khách hàng sẽ kết thúc vào cuối năm 2025. Sau đó, nếu còn lại khoản tiết kiệm yêu cầu bồi thường ròng, Medibank sẽ tiếp tục trả lại cho khách hàng./.