Một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất ở Úc - Coles đang triển khai đợt dùng thử xe đẩy thông minh hỗ trợ AI cho phép người mua sắm theo dõi những gì họ mua theo thời gian thực và thanh toán không cần phải xếp hàng.

Những chiếc xe đẩy, trông không quá khác thường – trừ ghế trẻ em, được trang bị màn hình tương tác và cảm biến hiển thị các thông tin chi tiết như số hiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi trong cửa hàng và tính tổng chi phí của một cửa hàng theo thời gian thực.

Thay thế ghế ngồi trẻ em bằng màn hình kỹ thuật số, xe đẩy còn được tích hợp cân để khách hàng cân sản phẩm tươi sống và thiết bị đầu cuối thanh toán để họ có thể thanh toán cho sản phẩm của mình và không phải xếp hàng nữa.

Theo giám đốc kỹ thuật số của Coles, Ben Hassing, các xe đẩy thông minh được thiết kế giúp khách hàng “tiết kiệm thời gian, quản lý ngân sách và thanh toán nhanh hơn – hoặc theo tốc độ của riêng họ”.

Giám đốc cửa hàng kết nối của Instacart, David McIntosh cho biết đây là động thái nhằm giúp việc tuân thủ ngân sách trở nên dễ dàng hơn.

Ông cho biết: “Với áp lực về chi phí sinh hoạt luôn đè nặng lên chúng tôi, chúng tôi nhận thấy khách hàng đặc biệt thích cách màn hình kỹ thuật số trên xe đẩy giúp họ xem tổng số tiền hiện tại và quản lý ngân sách theo thời gian thực cùng với việc khám phá thêm các khoản giảm giá và tiền giảm trên tổng số tiền bằng cách quay bánh xe kỹ thuật số”.

Cuộc thử nghiệm sẽ bắt đầu tại một cửa hàng ở Melbourne là Coles Richmond Traders vào tháng 1 năm 2025./.